Оформите заявку на услугу, мы свяжемся с вами в ближайшее
время и ответим на интересующие вопросы.
Гарантийные обязательства на полуприцепы производства компании «Kögel Trailer GmbH»
Производитель продолжает заботится о ваших полуприцепах KOGEL вне зависимости от региона приобретения.
В течение всего гарантийного срока эксплуатации полуприцепов компания «Кегель» производит бесплатное устранение производственных дефектов реализованных прицепов и безвозмездную замену всех её составных частей, преждевременно вышедших из строя по вине предприятия-изготовителя.
Выполнять гарантийный ремонт полуприцепов KOGEL имеют право только сертифицированные сервисные центры.
Для принятия решения в рамках гарантии конечный пользователь должен обратиться в авторизованный сервис.
Гарантия на полуприцепы KOGEL
Когель предоставляет гарантию на свою продукцию в соответствии с условиями гарантийного обслуживания. Срок гарантии для рекламации составляет 12 месяцев с даты регистрации полуприцепа в органах ГИБДД.
Гарантия сохраняется при смене владельца полуприцепа.
После окончания гарантийного срока полуприцепов Когель, гарантия на осевые агрегаты и составляющие полуприцепов (например, модулятор EBS Wabco) может еще действовать.
Ситуации, в которых гарантийные обязательства KOGEL не распространяются
- не соответствующая предписаниям эксплуатация полуприцепов Когель, например перегруз полуприцепа Когель
- механические повреждения
- несвоевременное техническое обслуживание и ошибки эксплуатации
- неисполнение действующих предписаний и законов
- установка не оригинальных запчастей
- повреждения нанесенные тягачом, неправильная сцепка
- гарантия Когель не распространяется на холодильные установки и системы подогрева устанавливаемые на полуприцепы, а также на шины
Что делать при обнаружении неисправности полуприцепа KOGEL
Владелец полуприцепа должен прекратить работу спецтехники и не пытаться самостоятельно отремонтировать, либо разбирать неисправный узел. Обратиться к официальному дилеру или сервисному партнеру «Kögel Trailer GmbH» для устранения неисправности.
Подробная информация по условиям предоставления гарантии и гарантийным обязательствам указана в «Руководстве по эксплуатации» и «Сервисной книжке», входящих в комплект поставки.
Является ли случай гарантийным?
Наш автоцентр успешно сертифицирован компанией «Когель Трейлер Ру» (официальное представительство «Kögel Trailer GmbH» в России) и уже не один год выполняет гарантийное и сервисное обслуживание прицепной техники «Kögel» и «HUMBAUR. Мы готовы оказать всю необходимую сервисную поддержку владельцам полуприцепов.
Является ли ваш случай гарантийный - возможно определить только после тщательной и профессиональной диагностики техники.
Наш автоцентр оснащен всем необходимым диагностическим оборудованием, работают сертифицированные и опытные инженеры по гарантии. Мы готовы отстаивать интересы владельцев грузовой техники.
Какие документы нужны для гарантийного ремонта полуприцепа KOGEL
- Сервисная книжка (с отметками о прохождении ТО)
- Свидетельство регистрации прицепа (полуприцепа)
- Доверенность организации, на которую оформлен прицеп (полуприцеп).
Поддерживает ли KOGEL гарантию на полуприцепы
С 2022 года условия поддержки гарантийных обязательств со стороны производителя грузовой техники изменились. Чтобы получить детальную информацию - свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом или заполните форму обратной связи.
